題目要求
下列關于電話禮儀的陳述中,錯誤的是()。
A.一般情況下,如果是主動打出的電話,應該自己先掛斷電話
B.代接電話時,在沒有授權的情況下,不要隨便說出對方所要找的人的行蹤、私人手機號碼
C.打電話時,應自覺地、有意識地將每次通話時間控制在3分鐘以內,盡量不超過這個限定
D.接聽電話,一般應保證當電話響起第5聲以后接電話是最合適的
答案解析
參考答案:D
【解析】D[解析]一般來說,在辦公室里,電話鈴響3聲之前就應接聽,3聲后接聽就應道歉:“對不起,讓你久等了。
發布時間:2014-07-14 14:42:03
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