本期公基輕松學的主題是:消費者權益保護法中的爭議解決。
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一、產品缺陷責任。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。
二、網絡交易平臺的法律責任。
消費者通過網絡交易平臺購買商品或服務受到損害,可以向銷售者或服務者要求賠償。網絡平臺不能提供銷售者或服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡平臺提供者要求賠償。網絡平臺作出更有利于消費者的承諾,應當履行承諾。網絡平臺賠償后有權向銷售者或服務者追償。
網絡平臺明知或應知銷售者或服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或服務者承擔連帶責任。
三、虛假廣告引起的法律責任。
消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者(廣告主)要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。
四、經營者欺詐的法律責任。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
普通欺詐:退一賠三,賠償下限500。
食品:退一賠十or退一賠損失三倍,賠償不足1000賠1000。
2.(單選題)王某通過網購,購買了一把電動牙刷,貨到后發現牙刷電源有問題,無法啟用電源,王某想維護自身的權益,下列哪種說法是正確的?( )
3.(單選題)消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害,可以向( )要求賠償。
4.(單選題)某消費者以180元的價格購買了一雙皮鞋,經檢測這雙皮鞋是假冒產品,按照《消費者權益保護法》的規定,經營者應當增加賠償的損失是( )。
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