2025.03.19 營造安全放心消費環境

本期申論輕松學的主題是：營造安全放心消費環境

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【背景資料】

今年《政府工作報告》提出，強化消費者權益保護，營造安全放心消費環境。剛剛過去的“3·15”消費者權益日，相關媒體報道了我國在消費環境建設方面仍然存在的一些問題。更有此前曝光的羽絨制品以“絲”代“絨”亂象，損害了消費者權益，破壞了行業生態;還有某些景區把棉花當作雪花營造“降雪”氛圍，剝奪了游客的知情權等，傷害了消費者感情。

【標準表述】

優化消費環境是提振消費信心、激發經濟活力的重要舉措，對推動經濟高質量發展、保障高品質生活具有重要意義。建設誠信、公平、便捷、安全的消費環境，需要政府、企業、社會、消費者多方努力。

【對策表述】

政府方面，需要加強頂層設計，強化部門協同。完善以消費者權益保護法及其實施條例為核心的法律體系，及時修訂規章文件，健全部門協同、信息共享、聯合執法、行刑銜接等機制。堅持以問題為導向，精準監管執法，特別是要圍繞群眾關切的米面油、肉蛋奶等重點領域加強監管。運用AI、大數據、區塊鏈溯源等技術，加強監管技術支撐體系建設，通過科技賦能更好維護消費者權益。

企業方面，始終堅持客戶至上、誠信守法，提供優質商品和服務�？蛻糁辽鲜瞧髽I生存的根本，誠信守法是企業發展的基石。堅持樹立正確價值觀和道德觀，建立健全嚴格的產品質量管理體系，確保產品每個環節都符合質量標準和要求。進一步加大產品研發投入，引入新技術和工藝，改進產品設計，提升產品質量，促進消費升級，努力做到增品種、提品質、創品牌，創造更多消費場景，滿足消費者對高品質產品的需求。

社會方面，注重加強行業自律，發揮輿論監督作用。注重提高消協組織社會影響力和公信力，加強行業協會商會行業自律，發起放心消費倡議，發揮“放心消費單位”引領作用，推動行業誠信經營、規范發展、品質升級。鼓勵群眾依法舉報侵害消費者合法權益的違法行為，加大媒體曝光力度。圍繞消費領域熱點、難點問題，及時發布提示警示，加強消費知識宣傳，營造良好消費氛圍。

消費者也要樹立健康消費理念，依法維護自身權益。倡導文明、健康、綠色的消費理念和消費方式;增強維權能力，依法維護自身合法權益，共同構建良好消費環境。

【結語】

優化消費環境絕非一日之功。在各方攜手努力下，我國消費環境將不斷優化，釋放更充足消費潛力，為經濟高質量發展添動力。

素材來源：《經濟日報》(2025年03月18日 第 05 版)